Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, Polska, NIP 9221527762, prowadzący sklep Rodzic z Planem. Kontakt w sprawach danych: kontakt@rodziczplanem.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Adres e-mail (realizacja zamówienia i wysyłka dostępu), dane transakcji niezbędne do płatności (przetwarzane przez Stripe), rejestr pobrań zakupionych plików (data i liczba pobrań lub otwarć powiązana z zamówieniem), a także - w celach marketingowych i pomiarowych - identyfikatory plików cookie oraz dane przeglądania (np. identyfikatory Meta: _fbp, _fbc, adres IP, typ przeglądarki). Jeśli kontaktujesz się z nami przez Messenger, Instagram lub e-mail, przetwarzamy także treść wiadomości oraz identyfikator i nazwę Twojego profilu - w celu obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). W obsłudze zapytań wspieramy się narzędziami AI; odpowiedzi przygotowywane automatycznie są oznaczane lub zatwierdzane przez człowieka. Dane z wiadomości możesz usunąć - zobacz instrukcję usunięcia danych.

3. Cele i podstawy prawne

Realizacja umowy sprzedaży produktu cyfrowego, w tym rejestrowanie pobrań w celu dostarczenia plików i obsługi gwarancji satysfakcji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); wypełnienie obowiązków prawnych, np. rozliczeniowych (lit. c); marketing i pomiar skuteczności reklam na podstawie zgody (lit. a) oraz prawnie uzasadnionego interesu (lit. f).

4. Odbiorcy danych

Dostawcy usług, z których korzystamy: Stripe (płatności), Resend (wysyłka e-mail), Supabase (przechowywanie zamówień i plików), Meta Platforms (pomiar reklam za pomocą Pixela i Conversions API oraz komunikacja przez Messenger i Instagram), Anthropic (wsparcie AI przy obsłudze zapytań). Dane mogą być przetwarzane na serwerach w UE.

5. Pliki cookie i pomiar reklam

Używamy plików cookie niezbędnych do działania strony oraz narzędzia Meta Pixel wraz z Conversions API do pomiaru skuteczności reklam. Brak zgody na cookie marketingowe powoduje ograniczenie zakresu przetwarzania po stronie Meta (tryb ograniczonego wykorzystania danych). Zgodę można w każdej chwili zmienić, usuwając pliki cookie w przeglądarce.

6. Okres przechowywania

Dane zamówień przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wynikający z przepisów (m.in. rozliczeniowych). Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych pisz na kontakt@rodziczplanem.pl.